一、项目编号

YNHY磋20251103n

二、项目名称

政府质量工作满意度测评

三、成交信息

供应商名称：中国标准化研究院

供应商地址：北京市海淀区知春路4号

成交金额：人民币壹拾贰万玖仟伍佰元整（￥129500.00元）

四、主要标的信息

采购需求：政府质量工作满意度测评，1项；

服务内容：（1）完成2025年昆明市政府质量工作满意度调查测评：调查内容覆盖产品质量、工程质量、服务质量、质量获得感四个方面，主要以网络问卷调查方式采集数据，数据采集标准参照GB/T 19038《顾客满意测评模型和方法指南》、GB/T 26316《市场、民意和社会调查服务要求》、GB/T 36733《服务质量评价通则》、市场监管总局《服务质量监测技术指南》等国家标准和规范性文件要求，调查范围覆盖昆明市14个县（市）区，4个国家级、省级开发区，抽取样本量总计不低于2800批次。（2）统计调查测评结果：通过相关数据科学分析产品质量、工程质量、服务质量以及质量获得感四个领域质量满意度现状，分析查找存在的主要问题，提出改进建议及可能采取的措施。（3）调查测评分析结果形成《2025年昆明市政府质量工作评测分析报告》。

服务要求：（1）通过开展昆明市政府质量工作满意度测评，反映市民对参与质量活动的主观意愿和客观表现，了解公众对政府质量工作的期许，找出政府质量工作中存在的问题，以便有针对性地提供服务，从而推进质量工作更好地开展。（2）促进昆明市公共评价体系的建立，促进形成各县市（区）政府同心协力抓质量工作格局。（3）通过该项目的有效实施，项目结束后提交以下成果：《2025年昆明市政府质量

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