上海海烟物流发展有限公司2025-2027年非烟平台客服维护(预招标)项目(第二次)招标公告
上海机电设备招标有限公司受上海海烟物流发展有限公司的委托对2025-2027年非烟平台客服维护(预招标)进行国内公开招标,现邀请合格投标人参与竞标。
一、项目基本情况
项目名称:2025-2027年非烟平台客服维护(预招标)招标项目(第二次)
项目编号:0613-246034106834
预计采购金额:314.94万元(含税)
资金来源:企业自筹资金
最高限价:包件1:50万元(含税),包件2:86元/店/次(含税)
服务期(合同履行期限):包件1:2025年5月10日至2027年2月28日止、包件2:2025年3月1日起至2027年2月28日止
采购需求:
包件号 | 项目内容 | 简要服务要求 | 拟中标人数量 |
1 | 2025-2027年非烟平台客服服务 | 人员配备:2名 工作时间:周一至周五8:30-17:00,其中上线时间:9:00-16:00(固定节假日除外) 设备配置:自带话务设备及无线网络设备,拥有完整的CRM客户管理系统,可对电话录音进行保存、截取及自动回拨等功能。 | 1 |
2 | 2025-2027年非烟商品市场维护 | 完成客户签约、到店巡查、数据采集、售后服务等工作 | 1 |
注:投标人对所有服务都必须提供完整报价,否则将导致该投标被否决。
二、本次招标的合格投标人应同时满足下列资格要求:
1. 投标人是在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门及台湾地区,简称中国境内)注册的独立法人;
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3. 具有履行合同所必需的专业技术能力;
4. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5. 参加本次招标活动前3年内[从2022年1月1日起至今;成立时间不足3年的,从成立之日起至今],在经营活动中没有因违法经营受到责令停产停业、吊销许可证或者执照、列入严重违法失信企业名单、骗取中标和经济刑事案件;
6. 投标人及其法定代表人、主要负责人或实际控制人参加招标活动前3年内[从2022年1月1日起至今;成立时间不足3年的,从成立日期起至今]不得有行贿行为记录;
7. 未被列入中国烟草总公司或上海烟草集团有限责任公司存在行贿行为供应商名单禁入期限内的供应商;
8. 未被列入上海烟草集团有限责任公司或本单位不良行为供应商名单禁入期限内的供应商;
9. 在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求;
10.法定代表人不能参加采购活动时,可委托他人参加,但需提供授权委托书;
11.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目投标;
12.本项目不得转包和分包;
13.本项目不接受联合体投标;
14.法律、行政法规规定的其他条件。
三、获取招标文件:
时间:2025年
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