一、项目背景
为贯彻落实党中央、国务院关于《数字中国建设整体布局规划》《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》等文件的部署要求,同时按照2024年2月5日自然资源部印发《自然资源数字化治理能力提升总体方案》(自然资发〔2024〕33号),文件明确强化自然资源数据集成总图建设,持续完善自然资源数据资源,深入推进数据汇聚、治理与融合,创新数据开放共享挖掘,构建全域全周期数据要素体系,支撑国土空间基础信息平台运转和业务场景应用。
二、建设规模
本次项目涉及现状数据、规划数据、管理数据和社会经济数据等自然资源数据采集,需完成七张专项一张图构建和4174卷业务档案数字化扫描和存档,数据治理成果服务对象主要覆盖智慧资规平台(专网版) 地籍数据库管理系统等部署在局内新区自然资源专网上的业务应用。
二、相关标准:符合国家相关法律法规要求及行业标准。
三、技术规格:一、项目预算控制价及说明
本项目的预算控制价为4120878.4元,各分项服务的上限价如下:
序号 | 服务项目名称 | 控制价上限(元) |
1 | 成品软件购置费 | 493500.00 |
2 | 设备购置费 | 471588.00 |
3 | 数据处理费 | 2899750.00 |
4 | 服务采购费 | 238140.40 |
5 | 信息系统集成费 | 17900.00 |
合计 | 4120878.4 |
说明:1、以上所有分项价格均为含税价,投标人的分项报价及总报价均不得超过上限价,否则其投标无效。2、本项目数据处理费采用工作量法按人月费用综合单价计算,数据处理人月数量根据招标文件提供的人员配备方案暂估,最终按实际人月数量结算。
二、建设内容及要求
按照新区资规局信息化建设计划铺排,本次项目建设有8项要求,包括但不限于:
1.本项目立足于新区资规局数据现状,结合自然资源和规划智慧平台(专网版)、地籍数据库管理系统等业务应用需求,构建1+7+X总体建设目标体系,为全局业务办理提供全方位数据支撑;2.编制形成标准规范、权威可靠、关联准确的自然资源全生命周期数据集成总图;3.编制形成7大专项一张图,包括基础数据专项一张图、征地数据专项一张图、供地数据专项一张图、拆迁数据专项一张图、控规数据专项一张图、在建项目报建数据专项一张图、自然资源执法数据专项一张图,各专题图的编制,需处理好数据复用(利旧)与新建的关系,必要时需对接省自然资源厅、市自然资源规划局及新区有关部门获取、采集数据;4.通过数据治理释放数据价值,提升新区资规局自然资源空间治理现代化水平,赋能X项应用场景,包括但不限于,实时摸清掌握自然资源家底,不断强化自然资源底线工作预警防控,全面提升行政审批服务效能;5.档案数字化建设要确保数据的准确性、完整性、一致性、安全性和可用性,档案数化量及进度按采购人提出的要求进行;6.统筹考虑现有网络、安全现状,按照等保三级要求,强化基础资源建设;7.提供高效、快捷、全方位、全天候的技术支撑服务,对于系统运行过程中出现的数据问题,要在24小时内进行响应并提出解决方案,对于复杂性问题,要在72小时内进行响应并提出解决方案;8.在自然资源历史数据治理服务过程中,完成数据治理成果需与湖南湘江新区自然资源和规划智慧平台充分衔接,对数据治理成果要基于局内业务处室及湘江新区智慧平台需求进行数据治理。
(一)自然资源历史数据治理服务
1.专项一张图构建
根据新区资规局对数据的应用和共享需求,采集各类自然资源和规划数据,开展分析、治理等工作,打造自然资源全生命周期数据集成总图,基于37个图层,构建基础数据专项一张图、征地数据专项一张图、拆迁数据专项一张图、控规数据专项一张图、在建项目报建数据专项一张图、自然资源执法数据专项一张图,复用供地数据专项一张图。
(1)基础数据专项一张图,整合湘江新区基础地理信息数据,如地形、地貌、水系等,为其他数据图提供基础支撑,共计12个图层,20项数据。
表1 基础数据专项一张图
序号 | 建设内容 | 数据内容 | 数据收集 | |||
整理/治理 | 数据范围、数量 | |||||
1 | 基础数据专项一张图 | 行政界线 | 本级行政界线、镇域行政界线、村级行政界线 | 2023 | 整理 | 777.17km? |
2 | 遥感影像 | 黄白金乡镇历年正射影像 | 2009-2021 | 整理 | 1972.88km? | |
3 | 湘江新区正射影像 | 2018 | 1200km? | |||
4 | 湘江新区正射摄影 | 2022 | 625km? | |||
5 | 湘江新区正射摄影 | 2023 | 1200km? | |||
6 | 湘江新区倾斜摄影 | 2023 | 22.83km? | |||
7 | 地形数据 | 白箬铺镇地形数据 | 2021 | 整理 | 13.08km? | |
8 | 黄金园金山桥地形数据 | 2021 | 4.95km? | |||
9 | 湘江新区1-7期地籍调查数据 | 2010-2017 | 254km? | |||
10 | 白箬铺镇地形数据 | 2007-2008 | 99.7km? | |||
11 | 黄金园金山桥地形数据 | 2018 | 52.2km? | |||
12 | 地理国情监测 | 黄白金地理国情监测数据 | 2021 | 整理 | 151.76km? | |
13 | 基础测绘 | 基础测绘 |
| 整理 |
| |
14 | 第一次全国土地调查 | 第一次全国土地调查 |
| 整理 |
| |
15 | 第二次全国土地调查 | 第二次全国土地调查 | 整理 | |||
16 | 第三次全国土地调查 | 湘江新区第三次全国土地调查 | 2022 | 整理 | 770.43km? | |
17 | 地名地址数据 | 黄白金地名地址数据 | 2020 | 整理 | 16642条 | |
18 | 路网数据 | 路网数据 | 2018 | 整理 | 4146条 | |
19 | 房地一体 | 房地一体数据 | 2023 | 整理 | 75598条 | |
20 | 永久基本农田 | 湘江新区永久基本农田数据 |
| 整理 | 1200km? |
(2)征地数据专项一张图,展示湘江新区征地的详细信息,包括征地位置、面积、用途等,有助于跟踪和管理征地活动,共计8个图层,12项数据。
表2 征地数据专项一张图
序号 | 建设内容 | 数据内容 | 数据收集 | ||
整理/治理 | 数据范围、数量 | ||||
1 | 征地数据专项一张图 | 建设项目规划选址 | 建设项目规划选址 | 治理 | 1746条 |
2 | 建设用地预审 | 建设用地预审 | 治理 | ||
3 | 土地征收片区划片方案 | 土地征收片区划片方案 | 治理 | 1500条 | |
4 | 土地征收成片开发项目 | 土地征收成片开发项目 | 治理 | 1000条 | |
5 | 国有建设用地审批(农用地转用和土地征收) | 湘江新区土地征收数据 | 治理 | 600条 | |
6 | 高新区土地征收 | 322条 | |||
7 | 湘江新区国有建设用地 | 1054条 | |||
8 | 黄白金国有审批红线 | 26条 | |||
9 | 国有建设用地 | 1184条 | |||
10 | 集体建设用地审批 | 原新区集体建设用地 | 治理 | 437条 | |
11 | 临时用地审批 | 临时用地数据 | 治理 | 113条 | |
12 | 设施农业用地审批 | 设施农用地数据 | 治理 | 200条 |
(3)供地数据专项一张图(其他项目已建设,本期直接复用,不重复建设),反映湘江新区土地供应情况,包括供地位置、面积、用途和供应条件等,便于监管土地市场,共计3个图层,5项数据。
(4)拆迁数据专项一张图,记录湘江新区拆迁项目的位置、规模、进度等信息,有助于规划和协调城市更新活动,共计1个图层,5项数据。
表4 拆迁数据专项一张图
序号 | 建设内容 | 数据内容 | 数据收集 | |||
整理/治理 | 数据范围、数量 | |||||
1 | 拆迁数据专项一张图 | 土地拆迁 | 黄白金征拆一张图 | 2023 | 治理 | 629个地块、面积7.58km? |
2 | 原岳麓区拆迁数据 | 2023 | 4000个地块、面积65.8km? | |||
3 | 高新区土地拆迁数据 | 2018 | 509个地块、面积66.94km? | |||
4 | 历史土地拆迁 | 2018 | 2614个地块、面积67km? | |||
5 | 征拆计划 |
| 500个地块、面积6.67km? |
(5)控规数据专项一张图,展示湘江新区控制性详细规划的内容,包括规划区域、用地性质、建设密度等,为城市规划提供依据,共计7个图层,8项数据。
表5 控规数据专项一张图
序号 | 建设内容 | 数据内容 | 数据收集 | |||
整理/治理 | 数据范围、数量 | |||||
1 | 控规数据专项一张图 | 三区三线 | 三区三线正式成果 | 2022 | 整理 | 770.43km? |
2 | 各级国土空间规划 | 区级国土空间专项规划 |
| 整理 |
| |
3 | 镇区国土空间规划总体规划 |
|
| |||
4 | 控制性详细规划 | 控制性详细规划 | 2023 | 整理 | 152km? | |
5 | 村庄规划 | 村庄规划 |
| 整理 |
| |
6 | 规划修改一张图 | 规划修改一张图 |
| 治理 | 40000 | |
7 | 原土地利用总体规划 | 黄白金历年土地利用总体规划 | 2017、2019、2022 | 整理 | 151.76km? | |
8 | 原城乡规划 |
|
| 整理 |
|
(6)在建项目报建数据专项一张图,汇总湘江新区在建项目的报建信息,如项目名称、位置、建设状态等,便于监控项目进度,共计6个图层,6项数据。
在建项目报建数据专项一张图
序号 | 建设内容 | 数据内容 | 数据收集 | |||
整理/治理 | 数据范围、数量 | |||||
1 | 在建项目报建数据专项一张图 | 项目策划生成 | 湘江新区项目策划生成 | 2016-2023 | 治理 | 200 |
2 | 方案审查 | 方案审查 | 2016-2023 | 治理 | 28000条 | |
3 | 方案审批及建设工程规划许可 | 方案审批及建设工程规划许可 | 2016-2023 | 治理 | 19000条 | |
4 | 乡村规划许可 | 乡村规划许可 |
| 治理 | 21000条 | |
5 | 规划核实与土地核验 | 规划核实与土地验收 | 2016-2023 | 治理 | 19000条 | |
6 | 市政管网数据 | 市政管网数据 |
| 整理 | 20000条 |
(7)自然资源执法数据专项一张图,整合湘江新区自然资源执法信息,如违法用地、非法采矿等,提高执法效率和透明度,共计3个图层,3项数据。
表7 自然资源执法数据专项一张图
序号 | 建设内容 | 数据内容 | 数据收集 | |||
整理/治理 | 数据范围、数量 | |||||
1 | 自然资源执法数据专项一张图 | 卫片执法 | 卫片执法 |
| 治理 | 1393条 |
2 | 违法用地 | 违法用地 |
| 治理 | 1200条 | |
3 | 土地监测 | 土地监测 |
| 治理 | 1200条 |
(二)档案数字化
通过提卷、档案拆分、属性录入(目录著录)、属性校对(目录修正)、档案扫描、质检、矢量入库等工作,完成档案数据矢量化入库。
根据急用先行原则,档案数字化工作采用分期建设,本期档案电子化范围包含八类,总计约为4174卷,完成对新区资规局4174卷(暂估值)纸质业务档案数字化归档,因档案入库扫描工作量为暂估值,投标人在项目期内须完成但不限于上述案卷数量。
表8 档案数字化范围(本期)
序号 | 部门 | 类别 | 数量(卷/件/盒) | 总页数 |
1 | 原岳麓区 | 地籍档案 | 504 | 40320 |
2 | 个人建房 | 233 | 18640 | |
3 | 执法大队历史资料 | 264 | 66000 | |
4 | 执法档案 | 387 | 77400 | |
5 | 违法用地认定 | 18 | 2700 | |
6 | 乡村许可 | 372 | 55800 | |
7 | 违建别墅资料 | 33 | 9900 | |
8 | 矿产档案 | 48 | 14400 | |
9 | 电梯档案 | 402 | 80400 | |
10 | 报建图及审批资料 | 100 | 25000 | |
11 | 审批科移档案室 | 206 | 41200 | |
12 | 批后管理 | 750 | 112500 | |
13 | 审批及报建资料 | 99 | 19800 | |
14 | 原湘江新区 | 岳麓分局移交档案 | 429 | 63240 |
15 | 其他(2016以前历史档案) | 258 | 38700 | |
16 | 原长沙高新区 | 控规修改 | 71 | 17750 |
合计 | 4174 | 683750 |
表9人员配备要求
岗位名称 | 人数 | 计划时间(月) | 职责及要求 | |
项目管理人员 | 项目负责人 | 1 | 12 | 负责运行维护团队的日常管理考核,人员安排、资源调配、关系协调等,在管理方面具有专业、独到的经验和知识。 |
档案数字化技术人员 | 档案馆员(中级职称) | 1 | 10 | 负责档案提卷、拆档、整理,案卷(件)复原归还,配合工程师完成其他工作。 |
中级及以上测绘工程师 | 7 | 9 | 负责档案页面修裱、属性录入、档案扫描、案卷(件)复原归还、档案数据入库等。 高级测绘工程师主要负责对档案数据的提取准确性及图形转化、矢量化数据的准确性进行逐一核对,保证数据的完整及准确。 | |
高级测绘工程师 | 2 | 9 | ||
数据处理技术人员 | 中级及以上测绘工程师 | 14 | 9 | 负责基础数据专项一张图、征地数据专项一张图、拆迁数据专项一张图、控规数据专项一张图、在建项目报建数据专项一张图、自然资源执法数据专项一张图、统一坐标、空间数据检查、数据质量报告,具体实施内容详见数据梳理建设内容明细等。 |
高级测绘工程师 | 7 | 9 | ||
说明:投标人应在投标文件中提供书面承诺并加盖单位公章,承诺中标后按照上述人员要求配置团队成员,并在本项目中标通知书发出后7个工作日内确保上述人员到岗,否则视为虚假应标,采购人有权取消其中标资格而不承担违约责任,并依法追究其造成的经济损失和责任。 |
2.成品软件购置
购置1套坐标转换软件和1套数据加密软件。
表1 软件配置清表
序号 | 名称 | 主要参数 | 单位 | 数量 | 单价上限(元) |
1 | 数据加密软件 | 1、软件功能要求:软件能够对数据进行加密、授权和自动控制等操作,起到严格控制数据使用期限、使用平台、使用范围、操作权限等作用。 2、数据加密要求:①超过规定的使用期限,数据领取单位无法查看使用数据;②到期的数据,能够提供分批次延期功能;③对于不同的用户单位,采用不同的加密参数,确保用户单位之间不能相互查看、解密数据。 3、数据加密模式要求:采用文件级加密方式,数据加密后,不改变数据格式和后缀,不改变用户对文件的访问、存储、移动等操作习惯,不增加操作人员工作量。 4、用户授权要求:①能够对加密数据使用单位计算机进行批量授权;②计算机授权使用期限和数据使用期限要求相对独立,即使授权未到期,但数据已到期,数据亦无法使用,确保数据安全。 5、数据使用操作要求:①数据领取单位可同时使用加密数据和非加密数据;②加密的影像数据作为底图,新建矢量图层进行矢量化的数据可以为非加密数据;③加密数据编辑、另存、裁剪、导入、导出、格式转换等方式产生的数据都自动加密。 6、联网报警要求:使用加密数据时计算机一旦连接到互联网,系统能够自动切断加密数据的使用,同时要求给数据分发单位发送邮件提醒,提醒内容要求至少包含用户单位名称、计算机名、操作人员姓名、联系方式、Mac地址、联网时间、联网截图和视频等信息。 7、软件运行效率要求:在常规配置电脑上,数据加密和解密平均效率不少于100MB/s。 8、软件支持的数据格式要求:①矢量数据Gdb、Dwg格式;②影像数据Tif格式。 9、日志管理分析要求:①对分发数据加解密、续期、授权等操作都需要生成日志,并提供日志的管理查询、统计分析功能,并且运用不同色彩对数据到期时间的临近程度进行区分;②可对操作日志进行定期备份,系统每次关闭前或者系统卸载,自动备份数据库;③可根据数据名称、备注信息、操作类型、用户单位、加密操作时间、申请人、数据到期时间等进行统计,可通过设置一个或多个查询项目进行单一查询及混合查询,且查询结果可导出为EXCEL表格。 10、软件兼容性要求:①可支持大文件(数据量>=500MB,甚至几百G)的数据加解密;②支持国产操作系统。 11、软件使用方便性要求:①可批量加解密数据;②软件支持一键式安装;③系统客户端不限制端点数量,不限制分发次数;④提供的系统服务端授权许可期限为长期,数量为10个。 12、售后服务要求:软件完成交付后,提供2年的免费维护期。 | 套 | 1 | 193500 |
2 | 坐标转换软件 | 1、参数计算功能要求:①支持二维多项式、二维四参数、二维七参数、三维多项式、三维四参数、三维七参数、三维布尔莎等多种国家2000坐标系转换指南要求的转换模型;②支持重合控制点文件自动计算转换参数,计算过程中自动剔除大于3倍点位中误差的控制点,并自动统计残差,生成转换精度报告,有效保证转换参数精度;③支持两个转换参数(过程)的参数组合。 2、坐标转换功能要求:①基于已有控制点计算转换参数或导入已有转换参数,支持实现2000国家大地坐标系、1980西安坐标系、1954北京坐标系、长沙独立坐标系和长沙独立2000坐标系之间的相互转换;②支持常见的dwg、dxf、shp、gdb、mdb等常见矢量数据坐标转换;③支持TIFF、IMG格式的DOM栅格影像转换;④支持单点和CSV格式坐标点的转换。 3、数据保密要求:①支持系统登录权限的管理与分配,采用用户—角色—功能的方式实现用户权限的灵活管理,保证了数据和参数的安全性;②支持参数加密存储;③支持采用加密锁进行登录验证。 4、软件使用方便性要求:①支持文件的批处理;②支持转换参数模板化管理。 5、系统对接要求:提供坐标转换API接口或DLL动态链接库,实现坐标点的转换,供其它软件系统调用; 6、软件授权要求:提供永久授权的单机版软件加密锁15支,API接口或DLL动态链接库加密锁2支; 7、售后服务要求:提供软件培训及1年期的本地化软件运维服务。 | 套 | 1 | 300000 |
3.基础资源建设内容
基础资源建设包括机柜租赁,裸光纤租赁,三层交换机购置,SAS硬盘购置,服务器密码机、签名验证服务器、数据库审计和防火墙等安全设备购置。
表2 租赁机柜要求
序号 | 类别 | 产品型号 | 单位 | 数量 | 单价上限(元) |
1 | 机柜租赁 | 1、42U标准机架; | 个 | 4 | 54000 |
2 | 光纤租赁 | 裸光纤 | 对芯 | 2 | 11070.2 |
表3 硬件配置清表
序号 | 设备 | 规格参数 | 单位 | 数量 | 单价上限(元) |
1 | 数据库审计 | 1.硬件及性能要求:数据库实例数:无限制;最大日处理明细数:最大日处理8000W条SQL明细;峰值事务处理能力:≥40000(条/秒);≥6个千兆电口,≥1个串口,≥2个USB,2个接口卡扩展插槽;冗余电源。 2.支持在IPV6环境下部署和管理,且支持在纯IPV4环境、纯IPV6环境及IPV4与IPV6混杂环境下对数据库操作行为进行审计,同时产品自身支持以IPV6方式进行管理。 3.支持普通查询、明细查询、词组查询等查询匹配命中方式。系统支持在线回档,并查看历史归档数据。可通过历史数据回档客户端,在不删除现有审计数据的情况下查询设备挂载已归档数据。同时,无缝衔接系统查询模块,支持在线对归档数据多条件组合查询。 4.支持超长语句的审计与展示,页面不仅展示超长语句全文,还可统计出语句大小。 5.需要提供三年漏洞库免费升级。 6.提供原厂上门实施安装、系统部署服务,提供三年原厂质保及原厂三年每周7*24小时上门技术服务。 | 台 | 1 | 88750 |
2 | 防火墙 | 1.≥4G内存,无硬盘,≥5个千兆电口、≥2个千兆光口,单电源,防火墙吞吐≥2G,并发连接≥50万,每秒新建连接≥1.2万,支持在IPV6环境下部署和管理,默认含IPSEC VPN功能、SDWAN功能、应用识别功能,配防病毒、防攻击、Web安全防护等增强特性授权,含3年应用特征库升级许可产品,具备下一代防火墙功能特性,还支持国密算法。密防火墙已通过国家密码管理局商用密码产品认证测评,符合国家密码标准GM/T 0023《IPSec VPN 网关产品规范》、国家密码标准GM/T 0028《密码模块安全技术要求》第二级要求,并已获得防火墙商用密码产品认证证书。 2.提供原厂上门实施安装、系统部署服务,提供三年原厂质保及原厂三年每周7*24小时上门技术服务。 | 台 | 2 | 49000 |
3 | 服务器密码机 | 1.产品具备国家密码管理局颁发的商用密码产品认证证书,并符合《密码模块安全技术要求》安全等级二级的安全性认证。 2.支持SM1、SM2、SM3、SM4国密算法(提供第三方检测机构的产品检测报告证明)。 3.物理随机数生成:采用国家密码管理局批准的硬件物理噪声源生成真正随机数。 4.设备支持端口功能配置。 5.性能指标如下:SM2密钥对生成:≥118000次/秒;SM2算法解密:≥36000次/秒;SM3算法:≥875Mbps(单网口);SM4算法:≥710Mbps(单网口)。 6.硬件参数:标准机架式2U设备; ≥3个100/1000M自适应网口;支持1+1冗余电源。 7.支持在IPV6环境下部署和管理。 8.提供原厂上门实施安装、系统部署服务,提供三年原厂质保及原厂三年每周7*24小时上门技术服务。 | 台 | 1 | 99750 |
4 | 签名验签服务器 | 1.产品具备国家密码管理局颁发的商用密码产品认证证书,并符合《密码模块安全技术要求》安全等级二级的安全性认证。 2.多密码应用服务支持。 3.签名验签格式支持PKCS#1、PKCS#7 Attach、PKCS#7 Detach、XML等格式的数据签名、签名验证功能。 4.具有用户管理功能,对访问用户分级管理,提高密码设备自身的安全性。 5.支持多CA认证模式。 6.完善的密钥管理功能,包括SM2/RSA密钥产生、存储、导入、导出、备份/恢复及销毁的全生命周期密钥管理功能。 7.密钥备份及恢复功能支持基于备份密钥保护下的密钥备份和恢复,保证系统的安全性和可靠性。 8.产品性能: SM2 算法签名速度:≥14000 次/秒;SM2 算法验签速度:≥12000 次/秒;SM3 杂凑算法≥400Mbps。 9.硬件参数:标准机架式2U设备;≥3个100/1000M自适应网口;支持1+1冗余电源。 10.提供不少于20个U-key(含证书)。 11.支持在IPV6环境下部署和管理。 12.提供原厂上门实施安装、系统部署服务,提供三年原厂质保及原厂三年每周7*24小时上门技术服务。 | 台 | 1 | 115000 |
5 | 三层核心交换机 | 1.≥48个10G/25G(授权支持25G) SFP 28 光口,≥8个40G/100G QSFP28光口(含模块),4个模块化风扇,2个可插拔模块化电源。 2.≥56Tbps/48TbpS(25G授权后≥4.8Tbps/48Tbps)。 3.≥1920Mpps/2800Mpps(25G授权后2000Mpps/2900Mpps),支持虚拟化。 4.支持虚拟化;支持在IPV6环境下部署和管理; 5.提供原厂上门实施安装、系统部署服务,提供三年原厂质保及原厂三年每周7*24小时上门技术服务。 | 台 | 2 | 23650 |
6 | 硬盘 | ≥2.4T 10K SAS硬盘,且需与原有地籍数据库管理系统服务器联想X3850 X6服务器适配 | 块 | 12 | 1899 |
四、交付时间和地点:
1.履行合同的时间:本项目建设周期为12个月。合同签订后45日内完成配套设备中成品硬件和成品软件的供货、安装及调试工作,合同签订12个月内完成项目竣工验收。
2.履行合同的地点:湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局。
3.履行合同的方式:按采购人要求完成湖南湘江新区自然资源全生命周期数据采集与治理项目的建设。
1.人员要求
本项目服务人员须提供驻现场服务,技术人员在采购人场地办公期间须严格遵守采购人指定的工作制度及办公室要求,配合采购人管理,供应商在采购人办公场所须加强安全生产管理,在甲方办公场所发生的任何人身与财务损失及安全事故均由自身负责,甲方不承担任何责任。
2.运维要求
(1)提供免费运维服务期1年(中标人承诺的免费运维期长于招标文件规定时,以中标人的投标文件为准)。运维期以项目通过最终验收之日起开始计算。
(2)中标人须提供7×24的技术咨询服务热线和故障服务受理热线,所反映的问题在30分钟之内积极响应,及时提出解决问题的建议和操作方法;若在48小时之内未解决问题,中标方需派实施技术人员赶赴现场进行故障处理。此外,敏感时期、重大节假日需提供技术人员值守服务。
(3)运行维护内容主要包括对治理的数据成果进行更新和维护管理,相关数据治理工作纳入数据治理服务考虑。
3.考核要求
为确保采购项目的售后服务质量,维护采购人的合法权益,采购人将在整个售后服务周期内对中标单位进行严格的全过程监督考核。本次考核重点涵盖售后服务响应时间等关键内容,具体考核要求及处理方式如下:
售后服务响应时间是衡量服务质量的重要指标。中标单位应在接到售后服务要求后,严格按照规定时间进行响应。若未能在规定时间内响应售后服务要求,每次将扣除500元(从合同尾款中扣除)。这种扣除并非目的,而是旨在督促中标单位提升响应效率,保障服务的及时性。
需要特别强调的是,如果出现三次或以上逾期响应的情况,采购人将采取更为严肃的处理措施。届时,将约谈中标单位的主要负责人,以严肃探讨服务质量问题,并一次性扣除2000元合同款(合同尾款中扣除)。这一举措是为了引起中标单位对售后服务质量的高度重视,促使其切实履行合同约定,提供高效、优质的售后服务。
六、验收标准:1.本项目按照《长沙市政府投资信息化建设项目验收阶段实施细则》(长智慧办发【2022】9号)的规定进行验收。验收阶段包括初步验收、试运行和竣工验收。
(1)由湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局组织初步验收,初步验收标准详见招标文件第四章五、建设内容及要求中的要求,出具初步验收意见,并在10个工作日内将初步验收意见有关资料报长沙市数据资源局备案。
(2)项目初步验收通过后,由湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局组织业务需求单位开展试运行工作,试运行1个月,试运行结束后,由湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局出具试运行评价意见、业务需求单位出具用户评价意见。
(3)竣工验收:试运行通过后1个月内,由湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局向行政审批局提出竣工验收申请,由行政审批局组织竣工验收,出具竣工验收意见。
2.验收过程中产生纠纷的,由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的,由中标人承担检测费用;否则,由采购人承担。
3.项目验收不合格,由中标人返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由中标人承担。
七、其他要求:1.付款方式
(1)付款人:湖南湘江新区管理委员会自然资源和规划局(通过国库集中支付)
(2)付款方式:
付费次序 | 占总费用 | 付费时间 |
第一次付费 | 30% | 合同签订完成后15个工作日内支付 |
第二次付费 | 30% | 完成成品软件购置、基础资源建设后15个工作日内支付 |
第三次付费 | 30% | 完成湖南湘江新区自然资源全生命周期数据采集与治理服务并试运行通过验收后15个工作日内支付 |
第四次付费 | 10% | 售后运维服务期满后15个工作日内支付。 |
2.知识产权
(1)所有供应商在本次招标活动中递交的所有文件均不退回。
(2)提交的成果文件的知识产权归采购人所有。
(3)供应商保证准备或提交的成果文件在中国境内或境外没有且不会侵犯任何其他人的知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权)或专有技术或商业秘密。供应商应保证,如果成果文件使用或包含任何其他人的知识产权或专有技术或商业秘密时,供应商须证明已经获得权利人的相应授权。供应商须进一步保证,采购人使用其成果文件在中国境内或境外没有且不会侵犯其他人的知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权)或专有技术或商业秘密,并应当使采购人免于因被指控侵犯上述权利而产生的或与此有关的任何责任,否则,须赔偿采购人由此发生的任何成本、费用和损失。
3.本项目可将非主体、非关键性工作进行分包,具体指成品软件购置、基础资源建设内容及配套的信息系统集成服务工作。投标人需将上述工作分包的,应当在投标文件中载明分包承担主体,分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。投标文件中须提供投标人与分包主体签订的分包意向协议书。中标人对拟委托给分包单位的业务负总责。本项目中标人不得以任何方式转包给第三方,如被采购人发现,采购人有权取消其中标资格。
4.本项目数据处理费采用工作量法按人月费用综合单价计算,数据处理人月数量根据招标文件提供的人员配备方案为暂估,最终按实际发生人月数量,以及中标人的中标单价,据实结算。除此之外,其他项目费用采用费用包干方式建设,投标人应根据项目要求及需要,详细列明项目所需的所有费用,应包括完成合同范围的全部工作内容所发生的全部费用——人工、管理、财务、培训、后续服务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再支付任何费用。本项目中标人最终的结算总金额,不得超过中标总价。
5.投标人须保证所提供的证明材料真实有效,如发现造假,取消其中标资格,所造成的后果均由投标人承担。
6.供应商在投标前,如需踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。文章推荐:
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